Export objednávek

Exportováním položek převedete z e-shopu požadované položky a jejich vlastnosti do jednoho souboru ve formátech  .cvs, .xml (Excel) nebo .json. V uloženém souboru pak můžete přepsat vyexportovaná data. Potřebujete-li uložit do počítače některá data z objednávek, stačí je vyexportovat v jednom z podporovaných formátů a zahrnout do souboru data, která potřebujete vynést. V sekci Objednávky […]

Zobrazit celou nápovědu

Nová objednávka

Obsah stránky Výběr existujícího zákazníka Nový zákazník Objednávky vytváří zákazníci, jakmile potvrdí výběr svého zboží. Možnost vytvářet objednávky je tu ale i pro vás jako administrátora například pro případ, kdy vyřizujete objednávku se zákazníkem telefonicky a potřebujete ji zapracovat do systému. Tip: Založení nové objednávky se také hodí pro případ, že potřebujete rozdělit jednu z […]

Zobrazit celou nápovědu

Vystavení faktury

Obsah stránky Objednávka Náhled faktury Logo společnosti Číslo faktury Dodavatel Odběratel Platební údaje Datum vystavení a splatnosti Položky a cena Autor faktury Razítko a podpis Uložení a stažení faktury Fakturu vytvoříte v sekci Objednávky → Faktury kliknutím na tlačítko . K vystavení faktury můžete přejít také přímo z konkrétní objednávky. Objednávka Abyste mohli vystavit fakturu, […]

Zobrazit celou nápovědu

Detail objednávky

Obsah stránky Přepínání objednávek Historie objednávky Doprava a platba Stav objednávky Stornování objednávky Přidat balík Doručovací adresa Fakturace Objednané zboží Poznámky a zprávy V horní části stránky vidíte lištu se základními údaji o objednávce (její číslo a datum přijetí) spolu s možnostmi nastavení. Jakékoli změny v objednávce zapracujete kliknutím na tlačítko Toto tlačítko po rozkliknutí […]

Zobrazit celou nápovědu

Skupiny zákazníků

V sekci “Skupiny zákazníků” je možné spravovat skupiny zákazníků. Zde můžete některým skupinám (např. VIP zákazníkům) přiřadit slevy na nákupy. Sleva pak automaticky platí na všechny produkty. Můžete si tak odstupňovat slevu například pro Vaše B2B zákazníky. Vaše skupina tak může vypadat následně: zákazník – bez slevy velkoodběratel – 5% VIP odběratel – 10% V […]

Zobrazit celou nápovědu

Zákazníci

Sekce “Zákazníci” umožňuje správu a rychlý přehled zákazníků, kteří ve Vašem e-shopu mají účet. Políčko “BAN” označuje možnost blokace nevyžádaného (nespolehlivého či jinak chronicky obtěžujícího) zákazníka. Všechny zákazníky je možné filtrovat podle emailu, jména, množství objednávek, obratu, či BANu. Co je to IP adresa? IP adresa (IP = internetový protokol) je číslo, které identifikuje počítač, […]

Zobrazit celou nápovědu

Stavy objednávek

Obsah stránky Úprava stavu objednávky Základní informace Napojený autoemail Dostupné stavy objednávek V záložce Stavy objednávek zobrazíte všechny dostupné stavy objednávek, kterými můžete informovat zákazníka o tom, jak si jejich objednávka vede. Výchozí stavy můžete přejmenovat podle své potřeby. Pozor! Je velmi důležité měnit stavy objednávek. Zákazník tak uvidí, jak na tom jeho zboží je. […]

Zobrazit celou nápovědu

Seznam objednávek

Obsah stránky Upozornění Zákazník a číslo objednávky Stav objednávky Doprava a platba Cena Balíkobot Detail objednávky a nová objednávka Jakmile zákazník definitivně potvrdí a objedná svůj výběr zboží, objednávka se pod jeho jménem zařadí do této sekce, která obsahuje kompletní přehled všech objednávek. Tip: Informace o objednávkách včetně dvaceti posledních objednávek můžete sledovat také v […]

Zobrazit celou nápovědu